SAHA-SEN, Sosyal Hizmet Merkezlerindeki İcap Görevini Bakanlığa Sordu
SAHA-SEN, bazı Sosyal Hizmet Merkezlerinde personele farklı adlar altında verilen mesai dışı icap ve çağrı üzerine çalışma görevlerinin hukuki dayanağının, kapsamının ve karşılığının açıklanması amacıyla Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığına resmî başvuruda bulundu.
Sendikamıza ulaşan bildirimlerden; personele “icap nöbeti”, “icap görevi”, “icapçı listesi”, “mesai dışı görev” veya “acil müdahale görevi” gibi adlar altında mesai saatleri dışında ulaşılabilir olma ve çağrı üzerine fiilen göreve gelme yükümlülüğü getirildiği anlaşılmaktadır.
Personelin çalışma süreleri, dinlenme hakkı, güvenliği, mali ve özlük haklarıyla doğrudan ilgili olan bu uygulamanın açık ve ülke genelinde standart kurallara bağlanması gerekmektedir.
10.08.2026 tarihli ve SAHASEN-2026/62 sayılı başvurumuzla, 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu kapsamında Bakanlıktan başlıca şu bilgileri istedik:
- İcap uygulamasının dayanağını oluşturan mevzuat, talimat ve idari işlemler,
- Uygulamanın hangi hizmet alanlarını, personel unvanlarını ve çalışma statülerini kapsadığı,
- İcap görevinin hangi illerde ve Sosyal Hizmet Merkezlerinde yürütüldüğü,
- İcap süreleri, göreve çağrılma usulü, göreve ulaşma süresi ve rotasyon esasları,
- Ulaşılabilir olarak beklenen süre ile çağrı üzerine fiilen çalışılan sürenin nasıl kayıt altına alınacağı,
- Personele ücret, izin, dinlenme süresi, ulaşım gideri veya başka bir mali ve özlük hakkı verilip verilmeyeceği,
- Gece ve acil görevlendirmelerde uygulanacak ulaşım ve güvenlik tedbirleri,
- Gebe, engelli, kronik hastalığı bulunan veya bakım yükümlülüğü bulunan personelin durumuna ilişkin esaslar,
- Bakanlık tarafından hazırlanmış hukuk görüşleri, genel yazılar ve uygulama talimatları.
İcap Görevi Belirsiz, Sınırsız ve Karşılıksız Bırakılamaz
Personelin mesai saatleri dışında sürekli ulaşılabilir durumda tutulması, günlük yaşamını ve dinlenme hakkını doğrudan etkilemektedir. Çağrı üzerine fiilen göreve gelen personelin çalışma süresi, ulaşımı, güvenliği ve bu çalışmanın karşılığı açık şekilde düzenlenmelidir.
İcap uygulaması kişiden kişiye veya ilden ile değişen sözlü talimatlarla değil; hukuki dayanağı bulunan, sınırları belirlenmiş, adil ve ülke genelinde standart kurallarla yürütülmelidir.
Bakanlığın Cevabını Kamuoyuyla Paylaşacağız
SAHA-SEN olarak Bakanlığın başvurumuza vereceği cevabı çalışanlarımızla ve kamuoyuyla paylaşacak, sürecin takipçisi olacağız.
Sosyal Hizmet Merkezlerinde benzer uygulamalarla karşılaşan çalışanlarımız, kişisel bilgilerine ve hizmet alan kişilere ait verilere yer vermeden yaşadıkları uygulamaları Sendikamıza iletebilir.
SAHA-SEN
Saha Sosyal Hizmetler ve Sağlık Sendikası
Sahadan Gelen Güç
